27 september 2021 | 2 min. leestijd
We doen ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u een klacht heeft. Vaak is één telefoontje genoeg om uw ontevredenheid weg te nemen. Wij helpen u graag en proberen samen met u het probleem op te lossen. Natuurlijk kunt u ook via een brief of direct via onze website een klacht bij ons indienen.
Belt u met Marc de Bruijn als u een klacht heeft: 06 47 81 62 22. Online uw klacht doorgeven kan ook, stuurt u dan een e-mail naar Marc de Bruijn. U vindt zijn gegevens onderaan deze pagina.
U kunt ook een brief sturen. Denkt u er aan uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres te vermelden?
a.s.r. Klachtenservice
Postbus 2072
3500 HB Utrecht
Elke melding met daarin het woord ‘klacht’. Gebruikt u daarom duidelijk het woord klacht in uw melding. Dan behandelen wij deze op de juiste manier. Binnen 3 werkdagen krijgt u van ons een ontvangstbevestiging van uw klacht. Binnen 10 werkdagen geven wij een antwoord op uw klacht. Soms hebben we meer tijd nodig om de klacht te onderzoeken. Dan krijgt u van ons bericht hoeveel langer we nog nodig hebben.
Wij vinden het belangrijk dat u het gevoel hebt, dat wij de klacht goed hebben opgepakt. Bent u toch niet tevreden over de oplossing die wij voorstellen? Wij verlenen volledige medewerking aan een oplossing via een externe klachteninstantie of rechter.
05 september 2024 | 1 min. leestijd
Voor financiële markten had augustus een stormachtig begin met lagere rentes en fors lagere aandelenkoersen. Maar over de hele maand gemeten is daar weinig meer van terug te zien.
01 augustus 2024 | 1 min. leestijd
Het is alles behalve komkommertijd geweest op financiële markten de afgelopen maand. Toch eindigde de maand uiteindelijk met positieve rendementen voor zowel aandelen als obligaties.
08 juli 2024 | 1 min. leestijd
Het functioneren van de financiële markten, de schuldontwikkeling binnen de eurozone en met name de positie van Frankrijk spelen een rol bij de toegenomen financiële druk op landen.
